有一次，碰到用户安装燃气表的房间支了一张床，他便立马警觉起来，询问是否住人，耐心地向用户讲明安全风险和利害关系，意识到危险后用户心服口服，连忙把床挪走并承诺绝不住人，避免了小隐患造成大风险。对于发现的阀门松动等问题他能自己处置的就动手解决，对于不能立即处置的隐患问题拍照发到公司应急处置群，维修班组值守人员会即刻响应，安排人员上门维修。遇有家中无人的会预留《到访不遇通知书》，提醒用户预约联系，确保检查不遗漏。

暖,用心用情服务好每一位用户

汤书记不仅安检认真负责，还是个热心肠。在一次检查完厨房燃气设施时，发现用户厨房灯坏了，家中只有年迈的老两口，他便找来梯子，连忙帮用户更换灯泡，不仅排查燃气隐患也力所能及地帮用户解决生活不便，大爷连连夸赞道：你们这服务就是好啊。类似碰到的情况还有很多，他都悉心为用户提供帮助，耐心解答用户咨询，用心用情服务好每一位用户，真正把份内事做出了高标准，把份外事做出了高境界！

“你们检查的可真细致啊，排查一下就更安心了，辛苦了，谢谢你们。”有时候会碰到熟人关切地问他:“华山，你也跑一线检查啊。”他笑到:“应该的，我是党员嘛，只要有需要，咱就得站出来。”他是经验丰富的安检员，是市场发展部部长，也是第一党支部书记，带领支部党员冲锋在前，排查每一处隐患，服务好每一位用户，切实发挥着模范带头作用。

实,坚决筑牢燃气安全防线

每天入户归来的路上，最高兴的莫过于清点“战绩”了，一边分享着今天检查了多少户，发现哪些问题得到了处理；一边总结着还有哪些需要改进的地方。静谧的街道，阵阵晚风沁人心脾，这个时候再来上一曲舒缓的音乐，就很知足了，满满的收获感瞬间压倒了深深的疲惫感，累并快乐着，忙碌却充实。

每天像这样并肩同行的同事还有很多，为了不影响工作、提高入户率，连日来，大家白天上班，晚上加班入户，一层一层地爬楼，挨家挨户地排查，经常一站就是几个小时，有的人腰腿疼痛忍着，有的人嗓子开始沙哑，因为要随时解答用户问题，也不敢多喝水上厕所太麻烦，戴着口罩干活整个人也很憋闷，尽管有诸多不适但大家始终在坚持，撸起袖子加油干，因为深知肩上责任重大，因为让用户安心、放心是“渭天人”不变的宗旨。大家本着燃气安全无小事，认真负责地入户听民声解民忧，踏入这扇门前用户或许还不太理解，出门收获的却是用户满满的感谢和好评，所有的辛苦也都值得。

燃气安全事关千家万户，安全用气，人人都是参与者、受益者。全国城镇燃气安全排查整治活动以来，“渭天人”奋勇争先，强化责任担当，做到问题不解决不放松，隐患不消除不放手，有效防范化解重大安全风险，切实筑牢燃气安全防线，让人民群众的安全感、幸福感更有保障。